با توجه به شیوع ویروس کرونا و تشویق مردم به عدم خروج از منزل، مراجعه به مراکز خرید و فروشگاه‌ها برای تامین مایحتاج، به حداقل خود رسیده است. در این شرایط، خرید از فروشگاه‌های(کسب وکارهای) الکترونیکی تبدیل به گزینه‌ای مطلوب شده‌است و تمامی اقشار جامعه به سمت آن گرایش پیدا کرده‌اند. در مقابل، کسب‌وکارهای الکترونیکی نیز با تمام توان و قوا برای ایفای مسئولیت اجتماعی خود و تامین مایحتاج جامعه در تلاش هستند.
از طرفی کسب‌وکارهای الکترونیکی با رعایت برخی نکات، می‌توانند ضمن جلب اعتماد بیشتر مصرف کنندگان، رضایت بیشتری برای آنان فراهم نمایند. در ادامه توصیه‌هایی به کسب‌وکارهای الکترونیکی برای فعالیت در شرایط بحرانی مقابله با ویروس کرونا ارائه شده است:
1- کارکنان کسب وکار الکترونیکی حتی الامکان از مسافرت به شهرهای آلوده اعلام شده از طریق ستاد ملی مبارزه با کرونا، خودداری نمایند.
2- کسب وکارهایی که به صورت پلتفرم ارائه خدمت می‌نمایند موظف به کنترل قیمت کالاهای بهداشتی عرضه شده برای مقابله با ویروس هستند. این کالاها با توجه به نیاز جامعه نباید با قیمت‌های نامتعارف عرضه شود.
3- با توجه به محدودیت کالاهای بهداشتی مقابله با ویروس، لازم است سقف معینی برای تعداد کالاهای سفارش داده شده تعریف شود و امکان ثبت سفارش برای تعداد بالایی از این اقلام وجود نداشته باشد.
4- با وجود عدم اثبات امکان انتقال ویروس ازکالاهای وارداتی و طی زمان مشخصی در انبار کسب وکار یا تامین کننده، لازم است کسب‌وکارها، محیط نگهداری کالاها و انبار خود را به طرز مناسبی گندزدایی نمایند.
5- کسب‌وکارهایی که در قالب پلتفرم، مبادرت به عرضه کالا می‌نمایند لازم است نظارت‌های ویژه و مستمر در زمینه عدم ارائه کالاهای تقلبی و غیربهداشتی مقابله با ویروس داشته‌باشند و در صورت مشاهده تخلف، ضمن توقف عرضه کالای تقلبی، برخورد جدی با تامین‌کننده داشته باشند.
6- کسب‌وکارهای الکترونیکی لازم است دقت کافی در ارائه کالاهای بهداشتی مقابله با ویروس داشته باشند و از فروش کالاهایی که موجودی ندارند، خودداری نمایند.
7- با هدف ترویج استفاده از محصولات بهداشتی برای مقابله با ویروس و در نظر گرفتن نیازمندی های موجود در سطح جامعه، توصیه می شود در صورت تبلیغ یک محصول بهداشتی، هزینه کمتری برای تبلیغ آن از سفارش دهنده تبلیغ در نظر گرفته شود.
8- کسب‌وکار لازم است در زمان بسته بندی و ارسال بسته‌های سفارشی به درب منازل، نکات و توصیه های بهداشتی را رعایت نماید.
